2 недели назад
6
Освоить профессию, адаптироваться в компании или вырасти по карьере — с поддержкой это проще. Разбираем, чем отличается наставник от ментора, как выбрать подходящий вариант и выстроить сотрудничество.
Понятия «ментор» и «наставник» часто путают, но это разные специалисты.
Наставник — это проводник в профессии. Его задача — передать опыт через метод «делай как я». Наставник помогает:
«Наставничество чаще всего связано с прикладным развитием. Это передача конкретных знаний, навыков, так сказать, прокачка профессиональной компетенции, или, как ещё говорят, хард-скилов».
В отличие от наставника, ментор:
«Ментор — это прежде всего партнёр, который взаимодействует с подопечным в формате диалога. В отличие от наставника, он не даёт готовых инструкций, а делится своим опытом: "Я делаю так, а как хочешь поступить ты?". Так он формирует условия для самостоятельного принятия решений. При этом ответственность за результат остаётся за подопечным».
Эксперты выделяют ключевое отличие:
Менторинг — это марафон, а не спринт, — так можно сформулировать главное отличие этих двух специалистов.
Теперь, когда мы разобрали отличия, давайте узнаем, как выбрать между наставником и ментором.
К наставнику обращаются, когда нужно быстро достичь конкретной цели: адаптироваться в новой компании, освоить новую профессию, внедрить новый метод работы. Специалист помогает быстрее закрыть пробелы в знаниях и нарастить экспертизу в какой-то сфере. При работе с ним важны чёткие инструкции и оперативная обратная связь.
Например, новому сотруднику в компании могут выделить наставника, который в первое время будет помогать ему разбираться в специфике работы и корпоративных стандартах.
Ментор, наоборот, нужен тем, кто уже освоился в профессии, но хочет вырасти и переосмыслить свою роль. Это может быть специалист, который хочет выйти на уровень управления, или предприниматель, который продумывает стратегию бизнеса.
Ментор не даёт пошаговых инструкций, но помогает лучше увидеть ситуацию и развить личностные качества.
«Менторство связано с психологией, поэтому ментор может помочь обрести баланс между работой и жизнью, развить навыки коммуникации с начальством и коллегами, изменить подход к стрессовым ситуациям».
Таким образом, наставник помогает решать задачи здесь и сейчас, а ментор работает на долгосрочную перспективу.
Без конкретной цели работа будет хаотичной. Определите:
Пример плохого запроса: «Хочу быть успешным».
Пример хорошего запроса: «Хочу за три месяца научиться вести сложные переговоры».
«Например, у меня был случай: владелица сети стоматологических клиник за границей столкнулась с проблемами с персоналом. Разобравшись в ситуации, я поняла, что она сама не внедряла системный менеджмент и вела себя с сотрудниками непоследовательно. Она была очень занятым человеком и рассчитывала, что с ментором можно общаться по телефону, пока она едет в клинику. А ещё ей требовались напоминания о выполнении задач. Я отказалась от такого клиента, потому что эффективность такой работы стремилась к нулю».
Важно! Эксперт даёт инструменты, но применять их — ваша задача.
Признаки хорошего совпадения:
Проблема: Ожидание, что эксперт приведёт вас к успеху без ваших усилий.
Решение: Составляйте личный план действий после каждой встречи.
Наставничество — это улица с двусторонним движением, подтверждают HR-эксперты.
Проблема: Выбор специалиста, который думает и действует точно так же, как вы.
Решение: Цените альтернативный опыт: он даёт новые перспективы и альтернативные решения.
Например, маркетолог из сферы IT может найти ментора из сферы FMCG (товары повседневного спроса) для свежего взгляда.
Проблема: Невозможно измерить прогресс без конкретных KPI.
Решение: Используйте формулу SMART для постановки целей.
Плохо: «Хочу расти».
Хорошо: «Хочу получить повышение до руководителя за один год».
Проблема: Постоянные сомнения в методах и компетенции эксперта.
Решение: Проверяйте репутацию специалиста до начала совместной работы, но затем доверяйте процессу. Если после нескольких встреч между вами не появилось доверия, это повод сменить специалиста.
Проблема: Пропуски встреч, невыполненные задания.
Решение: Введите в использование общий документ, где будут прописаны обязательства обеих сторон.
Самый логичный вариант — обратиться к более опытным коллегам внутри компании. Это может быть руководитель, старший специалист или человек, который хорошо разбирается в сфере. Многие компании сами внедряют программы наставничества: стоит узнать, есть ли у работодателя такая возможность.
Ментора найти сложнее, чем наставника. Найти его можно через профессиональные сообщества, мероприятия, нетворкинг или личные контакты. Иногда менторы находятся естественным образом: это может быть бывший руководитель, преподаватель или знакомый с отраслевой конференции.
Есть онлайн-платформы, где можно найти менторов под конкретные запросы: например, GrowthMentor, ADPList или программы университетов — например, такие есть у НИУ ВШЭ и ВШБ МГУ.
Это могут быть ваши бывшие руководители, преподаватели или коллеги по предыдущим местам работы.
Естественный путь — наблюдать за экспертами в вашей профессиональной сфере: участвуйте в профессиональных дискуссиях, формируйте осознанный запрос.
Главное — не бояться пробовать: даже если первый специалист не подойдёт, этот опыт поможет сделать выбор в следующий раз. Не забывайте, что менторы и наставники — это не абсолютный авторитет или единственно достоверный источник знаний: нужно критически оценивать рекомендации.
Проверяйте экспертизу специалиста (реальные кейсы, рекомендации). Уточняйте формат работы (оплачиваемый/бесплатный). Начинайте с пробной сессии.
Доплата за наставничество: как опыт превратить в дополнительный доход
.webp)
