Что делать, если порвались деньги

Бумажные деньги, хотя и состоят из плотной и эластичной целлюлозы, всё же подвержены естественному износу. Со временем они могут выцвести, испачкаться или надорваться. Рассказываем, что делать в таком случае.

Большинство современных автоматов оснащены датчиками, которые проверяют банкноты на целостность, наличие защитных элементов и отсутствие дефектов. Поэтому рваные, склеенные и сильно загрязнённые купюры автомат не примет.

Если вы сомневаетесь, что деньги пригодны к использованию, их, согласно Федеральному закону, можно обменять в любом отделении коммерческого банка или в Центральном банке России. Такая услуга предоставляется бесплатно.

Для успешного обмена необходимо, чтобы сохранилось более половины банкноты с читаемым серийным номером и видимыми признаками подлинности: водяными знаками, защитной нитью и другими элементами. Если сотрудник банка засомневается в подлинности банкноты, он вправе направить её на экспертизу.

Чтобы произвести обмен:

Важно! Поменять можно исключительно российские деньги. Обмен повреждённой иностранной валюты доступен только в некоторых банках за дополнительную плату. Эту информацию нужно уточнять в индивидуальном порядке.

Сотрудник банка вправе отказать в обмене, если сохранилось менее половины банкноты. Такая мера необходима, чтобы мошенники не могли получить две банкноты взамен одной.

Вы также можете получить отказ, если:

В случае неправомерного отказа вы вправе обменять купюру в другом банке, а также подать жалобу в Роспотребнадзор. Для этого:

Памятка: как не стать жертвой карманника