Свой человек в компании: как сделать эйчара союзником и расти в карьере

HR-специалисты (Human Resources) занимаются подбором персонала, следят за его работой и решают конфликтные ситуации. Кажется, что интересы работодателя для эйчара превыше всего, но на деле задача такого специалиста — ещё и грамотно управлять работниками, чтобы они дольше оставались в компании и имели возможности для развития и роста. Директор по персоналу (HRD) компании «ЭвоКом» Ольга Ясырева рассказала «Рамблеру», как сотруднику превратить эйчара в своего союзника для выстраивания успешной карьеры и с какими проблемами можно обращаться к такому специалисту.

Пять стратегий карьерного роста в условиях изменений на рынке труда

Сегодня на рынке труда сложился дефицит специалистов определённых направлений. По данным Института развития предпринимательства и экономики, более 90% компаний сталкиваются с нехваткой сотрудников. Больше всего работников не хватает в промышленности, сельском хозяйстве и строительном секторе. В целом проблема кадрового дефицита характерна почти для всех отраслей и субъектов РФ.

В ситуации кадрового дефицита руководители компаний стремятся сохранить сотрудников и пересматривают привычные методы работы с людьми, уделяя особое внимание развитию человеческого капитала. Бизнес старается создать систему управления персоналом, которая привлечёт работников, повысит их вовлечённость и надолго удержит в компании. К такому выводу пришли в Высшей школе бизнеса НИУ ВШЭ (ВШБ).

Среди главных российских HR-трендов в 2025-2026 годах исследователи ВШЭ назвали:

Различие между кадровиками и HR-специалистами – существенное.

Кадровик — это «бухгалтер по персоналу» с ключевыми задачами по оформлению документов, ведению кадрового делопроизводства и соблюдению трудового законодательства, с реактивным и формальным подходом к управлению. Тогда как

HR-специалист — это стратег, который помогает компании достигать целей через грамотное управление людьми.

HR действует в интересах компании и его руководства, но это не значит, что он действует против сотрудников. Наоборот, хорошо выстроенная и эффективная система управления персоналом создает среду, где сотрудники чувствуют себя нужными и ощущают поддержку, а руководство получает лояльную и вовлечённую команду, где все работают для достижения общих целей.

«Одна из задач эйчаров — удержание сотрудников, а в текущей ситуации на дефицитном рынке труда она стала ещё более важной и востребованной. Для любой компании стабильность персонала — стратегическая задача. Замена ушедшего работника — это дополнительные затраты на подбор и адаптацию, которые могут составлять от половины до двух годовых зарплат».

Почему работодатель заинтересован в удержании сотрудников:

Система удержания кадров может отличаться от компании к компании — в зависимости от масштаба бизнеса, корпоративной культуры и зрелости HR-процессов. Обычно в крупных и средних компаниях есть системные программы обучения и карьерного развития, увеличения кадрового резерва. В более мелких, где не всегда есть ресурсы на полноценное подразделение по управлению персоналом, решения могут приниматься по ситуации.

Пять главных ошибок, которые тормозят карьерный рост, и как их избежать

По мнению эксперта, в российских компаниях потенциал взаимодействия сотрудников с HR-специалистами для развития карьеры недооценен самими работниками — в отличие от иностранных организаций.

Почему россияне недооценивают сотрудничество с HR-специалистами:

В зарубежных компаниях HR-отделы играют более активную роль в карьерном развитии сотрудников. Это обусловлено:

Всё больше российских компаний двигаются в сторону внедрения программ развития и повышения осведомлённости сотрудников о карьерных возможностях. Сейчас даже на уровне государства поддерживаются программы наставничества, обучения и карьерного планирования, отмечает Ясырева.

Наставник и ментор: в чём разница и кто вам нужен

Как внешний вид сотрудников влияет на трудоустройство и карьеру

О наличии HR-специалиста в компании и его готовности помочь говорят следующие признаки:

Зона комфорта — ловушка: почему вы до сих пор не выросли в профессии

По словам Ольги Ясыревой, чтобы работнику сделать HR союзником в карьере, важно выстраивать c ним доверительные отношения и активно взаимодействовать. Поэтому главный совет — общаться и не бояться обращаться к такому специалисту.

Затем эйчар организует процесс урегулирования: выслушает все стороны конфликта, предложит варианты решения, например, медиацию или обучение, обеспечит конфиденциальность. А ещё предложит меры для улучшения взаимодействия в коллективе, например, тренинги по коммуникациям, и назначит ответственных за контроль выполнения договоренностей.

Сотрудник может обращаться к HR по огромному спектру вопросов, связанных с его работой и ростом по служебной лестнице.

Помощь HR:

Пример. Игорь работает оператором линии и хочет стать начальником смены. Эйчар проводит с ним встречу, оценивает лидерские качества, техническую грамотность, потенциал и зоны развития. Также он помогает с включением Игоря в кадровый резерв компании и разработкой индивидуального плана развития, подбирает для него курсы и обучение, прикрепляет к действующему начальнику смены для стажировки и наставничества, а также организует практику — на период отпуска основного работника Игоря назначают и.о. начальника смены.

Помощь HR:

Пример. Слесарь Алексей хочет освоить работу на новом оборудовании и научиться программировать станки с ЧПУ. HR включает сотрудника в группу для обучения на работе, помогает организовать гибкий график для прохождения обучения без потери в зарплате, а после учёбы договаривается о практике — например, о временном переводе на новый станок. После этого эйчар помогает Алексею пройти аттестацию и сдачу экзамена на повышение разряда.

Оплата за обучение коллег и стажёров: новые правила для наставников

Помощь HR:

Пример. Сергей, токарь третьего разряда, хочет развиваться и повысить свой разряд. HR среди пула рабочих с пятым-шестым разрядом помогает выбрать наставника, с большим опытом работы и готового обучать других, коммуникабельного и умеющего объяснять, помогает сформировать план стажировки и подготовиться к экзамену.

Помощь HR:

Пример. Вы хотите понять, как вас воспринимают коллеги. HR организует 360-градусную обратную связь и даст рекомендации.

Помощь HR:

Пример. Рабочий, имеющий вредные условия труда, устал морально и физически и не хочет больше занимать эту должность. HR оценивает имеющиеся у работника навыки, помогает подобрать альтернативу из имеющихся в компании вакансий и организовать двух-трёхдневный тест-драйв в новой роли. Если сотрудника всё устраивает, эйчар организовывает обучение на новую должность и оформление документов для перевода работника на новую позицию.

Почему переработки не делают нас богаче и при чём тут work-life balance

Помощь HR:

Пример. У вас родился ребёнок и вы хотите перейти на частичную занятость. HR помогает вам согласовать гибкий график и информирует о доступных льготах для родителей.

Помощь HR:

Пример. Наладчик станков просит сдвинуть график на час назад, но начальник отказывает. В ответ наладчик грозит уволится и ищет другое место работы. HR по отдельности беседует с сотрудником и руководителем. Выясняется, что наладчик из-за пробок два часа добирается до работы и не успевает забирать ребенка из садика. В свою очередь начальник поясняет, что подвинуть график нельзя, потому что по утрам специалист налаживает станки. На общей встрече HR помогает найти компромиссный вариант: сформировать новый график для наладчика и поставить его коллегу на подхват, а после испытательного месяца работы в новом формате сделать его постоянным.

Помощь HR:

Пример. Вы решили уволиться, чтобы сменить сферу деятельности. HR помогает вам оформить документы и предоставляет рекомендации для будущих работодателей.

Помощь HR:

Пример. Рабочий Иван предложил собирать отработанные батарейки в цеху. HR помог установить контейнеры и организовать вывоз и утилизацию отработанных батареек.

Помощь HR:

Пример. Сотрудник склада Никита заметил, что из-за неудобного расположения стеллажей рабочие тратят 30% времени на лишние движения. Он предложил переставить полки ближе к зоне погрузки. HR помог сотруднику правильно заполнить шаблон для оформления инициативы и её подать для рассмотрения в экспертный совет. Никита успешно защитил свою идею, а позже её реализовали на его участке оценили экономический эффект. Потом идею масштабировали на весь склад. В результате время на погрузку сократилось на 25%, а Никита получил поощрение и возможность участвовать в рабочей группе по оптимизации процессов склада.

Помощь HR:

Пример. Вы хотите узнать, как можете претендовать на повышение зарплаты. HR объясняет критерии — выполнение/перевыполнение показателей премирования, повышение квалификации/разряда, совмещение обязанностей, выдвижение рацпредложений и т.д. — и помогает составить план достижения целей, необходимых для повышения.

Помощь HR:

Пример. Вы не уверены, как правильно оформить отпуск. HR объясняет процедуру и помогает заполнить необходимые документы.

Помощь HR:

Пример. Вы обеспокоены недостаточной освещенностью в рабочем помещении. HR оперативно решает вопрос, чтобы обеспечить комфортные условия.

Помощь HR:

Пример. Вы хотите узнать о последних новостях компании. HR объясняет, как пользоваться корпоративным порталом и подписываться на рассылки.

Горизонтальный карьерный рост: что это и как его построить

Зачем нужен карьерный консультант и как найти своего

Как добиться повышения, если начальник против: пять способов ускорить карьерный рост